Rismawati, R.; Hasbi, H.; Tamsah, H.; Syukur, A.; Sartika, D. Analisis Manajemen Pelayanan Terhadap Kepuasan Keluarga Resipien Melalui Kualitas Pelayanan Di Unit Donor Darah Palang Merah Indonesia (PMI) Provinsi Papua Barat. tjbmr 2025, 8, 233-240.